Uslovi korišćenja i prodaje
Ovim Uslovima korišćenja i prodaje uređuju se odnosi između prodavca KAROLINA RAB PR CAROLINE ART, Brodska 3, 24107 Subotica, matični broj 66504107, PIB 113009692, mejl office@carolineart.rs (u daljem tekstu: Prodavac) i kupca proizvoda putem internet prodavnice (u daljem tekstu: Kupac).
Pristupom sajtu i naručivanjem Kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima i da ih u celosti prihvata.
1. Opšte odredbe
Svi proizvodi brenda Caroline Art su ručno izrađeni od epoksi smole, nerđajućeg čelika, ukrasnih i prirodnih elemenata. Zbog prirode ručnog rada i korišćenja prirodnih materijala, minimalna odstupanja u obliku, boji ili rasporedu biljaka, kao i prisustvo sitnih mehurića vazduha, smatraju se potvrdom unikatnosti i ne predstavljaju osnov za reklamaciju.
2. Poručivanje proizvoda
Proizvodi se poručuju putem internet prodavnice dodavanjem proizvoda u korpu i popunjavanjem potrebnih podataka za isporuku.
Nakon završetka narudžbine Kupac dobija potvrdu narudžbine putem emaila.
Prodavac zadržava pravo da kontaktira Kupca radi potvrde narudžbine ukoliko je to potrebno.
3. Tačnost podataka
Prilikom kreiranja narudžbine, Kupac je dužan da unese tačne i potpune podatke neophodne za realizaciju isporuke (ime i prezime, tačnu adresu stanovanja, kontakt telefon i e-mail adresu). Prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenja ili nemogućnost isporuke ukoliko su podaci koje je Kupac naveo netačni, nepotpuni ili nejasni. U slučaju ponovnog slanja paketa usled prethodno netačnih podataka, troškove ponovne dostave snosi Kupac.
4. Cene proizvoda
Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD).
Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. Za kupce važi cena koja je bila prikazana u trenutku naručivanja proizvoda.
Troškovi dostave nisu uključeni u cenu proizvoda i obračunavaju se prilikom poručivanja.
5. Način plaćanja
Plaćanje poručenih proizvoda može se izvršiti na sledeće načine:
Plaćanje pouzećem
Kupac vrši plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke od kurirske službe.
Uplata na račun
Kupac može izvršiti plaćanje i uplatom na račun prodavca. Nakon izvršene narudžbine, kupcu će biti dostavljeni podaci za uplatu. Slanje proizvoda vrši se nakon evidentirane uplate na račun.
Kupac je dužan da prilikom uplate navede odgovarajući poziv na broj ili ime naručioca kako bi uplata mogla biti pravilno evidentirana.
6. Dostava
Dostava se vrši kurirskom službom Post Express na teritoriji Republike Srbije. Paket obično stiže na adresu Kupca u roku od 2 do 5 radnih dana od trenutka kada je narudžbina primljena. Troškovi dostave i prag za besplatnu dostavu prikazuju se u korpi pre potvrde narudžbine. Prodavac ne odgovara za kašnjenja uzrokovana radom kurirske službe.
7. Odustanak od kupovine, reklamacije i saobraznost
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Prodavac odgovara za saobraznost proizvoda u zakonskom roku. Postupak i uslovi su na strani Reklamacije i povraćaj robe.
8. Zaštita podataka o ličnosti
Podaci uneti prilikom narudžbine koriste se isključivo za obradu narudžbine i dostavu. Kako se podaci čuvaju i koja prava Kupac ima piše na strani Politika privatnosti.
9. Autorska prava
Svi sadržaji na ovoj internet stranici (fotografije, tekstovi, dizajn i proizvodi) vlasništvo su brenda Caroline Art i ne smeju se koristiti, kopirati ili distribuirati bez dozvole.
10. Kontakt
Za sva pitanja, reklamacije i zahteve: office@carolineart.rs, ili kontakt obrazac na sajtu. Potvrde narudžbina stižu sa adrese prodaja@carolineart.rs.
Izmene Uslova korišćenja
Prodavac zadržava pravo da vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja i prodaje u bilo kom trenutku, u skladu sa promenama u poslovanju ili zakonskim regulativama. Sve izmene stupaju na snagu u momentu objavljivanja na ovoj internet stranici. Kupac se obavezuje da povremeno proveri sadržaj ove stranice kako bi bio informisan o eventualnim izmenama. Nastavkom korišćenja sajta i vršenjem narudžbina nakon objave izmena, smatra se da je Kupac upoznat i saglasan sa novim uslovima poslovanja.